nUESTROS
SERVICIOS
Bioanalytical Instruments es un representante de ventas y servicios para varios manufactureros de instrumentos analíticos y científicos, para Puerto Rico, República Dominicana y el Caribe.
Ofrecemos una variedad de servicios técnicos para los instrumentos que representamos y vendemos, tales como:
Calificación de Instalación
(IQ)
Calificación de operación
(OQ)
Recalificación
(RQ)
Mantenimiento Preventivo
(PM)
Calibración
Mapeo de Temperatura
(TM)
Contratos de Servicio
Como parte de nuestra política de servicio, ofrecemos a nuestros clientes contratos de servicio para asegurar la condición optima ce operación de sus instrumentos, luego de la expiración de la garantía de un año del instrumento. Estos contratos incluyen:
- Contrato de servicio de un año
- Acuerdo de servicio de varios años disponible
- Llamadas ilimitadas al servicio de emergencia
- Llamadas de servicio prioritarias
- Tiempo de trabajo ilimitado
- Viajes ilimitados
- Repuestos ilimitados
- Uso de piezas originales del fabricante
- Mantenimiento preventivo programado dos veces al año
- Dos calibraciónes programadas al año
Trazabilidad NIST
CERTIFICACIÓN ISO
Certificación ISO: Como representantes de manufactureros, nuestro personal de servicio está adiestrado por la fábrica en los servicios de reparación técnica, mantenimiento y calibración de los instrumentos que vendemos por los manufactureros que representamos, quienes tienen acreditación ISO 9001. Estos adiestramientos de servicios son realizados siguiendo la dirección de ISO 9001 y los certificados de las fábricas son emitidos individualmente a cada uno de nuestros representantes de servicio, proveyendo trazabilidad a todos nuestros trabajos de servicio técnico.
Como un ejemplo, y para su referencia, aquí puede encontrar algunos de los certificados ISO 9001 de nuestros manufactureros representados:
También para su referencia, puede encontrar en nuestra página «Sobre nosotros», «Certificaciones como proveedor aprobado», una lista parcial de clientes con certificación ISO que han auditado los instrumentos bioanalíticos y nos han aprobado como su proveedor de servicios.
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