SERVICIOS

Bioanalytical Instruments es un representante de ventas y servicios para varios manufactureros de instrumentos analíticos y científicos, para Puerto Rico, República Dominicana y el Caribe.

Ofrecemos una variedad de servicios técnicos para los instrumentos que representamos y vendemos, tales como:

Instalación

Adiestramiento operacional

Servicios de reparación técnica

Mantenimiento

Calibración

Procedimientos de cualificación de instalación y operación (IQ/OQ)

Apoyo de aplicación

Como parte de nuestra política de servicio, ofrecemos a nuestros clientes contratos de servicio para asegurar la condición optima ce operación de sus instrumentos, luego de la expiración de la garantía de un año del instrumento. Estos contratos incluyen:

Llamadas de servicio de emergencia ilimitadas

Dos (2) mantenimientos preventivos y calibraciones por año

Tiempo de labor ilimitado

Tiempo de viaje ilimitado

Reemplazo de partes originales ilimitado (con excepción de los consumibles)

Todos nuestros instrumentos de prueba y estándares utilizados para las calibraciones son trazables por NIST y la documentación está disponible a nuestros clientes por pedido. Nuestra documentación de mantenimiento y calibraciones para procedimientos estándares de operación (SOP’s) también está disponible.

CERTIFICACIÓN ISO

Certificación ISO: Como representantes de manufactureros, nuestro personal de servicio está adiestrado por la fábrica en los servicios de reparación técnica, mantenimiento y calibración de los instrumentos que vendemos por los manufactureros que representamos, quienes tienen acreditación ISO 9001. Estos adiestramientos de servicios son realizados siguiendo la dirección de ISO 9001 y los certificados de las fábricas son emitidos individualmente a cada uno de nuestros representantes de servicio, proveyendo trazabilidad a todos nuestros trabajos de servicio técnico.

Como un ejemplo, y para su referencia, aquí puede encontrar algunos de los certificados ISO 9001 de nuestros manufactureros representados:

También para su referencia, puede encontrar en nuestra página «Sobre nosotros», «Certificaciones como proveedor aprobado», una lista parcial de clientes con certificación ISO que han auditado los instrumentos bioanalíticos y nos han aprobado como su proveedor de servicios.

Para más información

Contáctanos para más detalles sobre cualquiera de nuestros servicios.