Calificación de Instalación
(IQ)
Calificación de operación
(OQ)
Recalificación
(RQ)
Mantenimiento Preventivo
(PM)
(PM)
Calibración
Mapeo de Temperatura
(TM)
Contratos de Servicio
Como parte de nuestra política de servicio, ofrecemos a nuestros clientes contratos de servicio para asegurar la condición optima ce operación de sus instrumentos, luego de la expiración de la garantía de un año del instrumento. Estos contratos incluyen:
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Contrato de servicio de un año
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Acuerdo de servicio de varios años disponible
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Llamadas ilimitadas al servicio de emergencia
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Llamadas de servicio prioritarias
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Tiempo de trabajo ilimitado
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Viajes ilimitados
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Repuestos ilimitados
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Uso de piezas originales del fabricante
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Mantenimiento preventivo programado dos veces al año
- Dos calibraciónes programadas al año
Trazabilidad NIST
Todos nuestros instrumentos de prueba y estándares utilizados para las calibraciones son trazables por NIST y la documentación está disponible a nuestros clientes por pedido.
Nuestra documentación de mantenimiento y calibraciones para procedimientos estándares de operación (SOP’s) también está disponible.
CERTIFICACIÓN ISO
Certificación ISO: Como representantes de manufactureros, nuestro personal de servicio está adiestrado por la fábrica en los servicios de reparación técnica, mantenimiento y calibración de los instrumentos que vendemos por los manufactureros que representamos, quienes tienen acreditación ISO 9001. Estos adiestramientos de servicios son realizados siguiendo la dirección de ISO 9001 y los certificados de las fábricas son emitidos individualmente a cada uno de nuestros representantes de servicio, proveyendo trazabilidad a todos nuestros trabajos de servicio técnico.
Como un ejemplo, y para su referencia, aquí puede encontrar algunos de los certificados ISO 9001 de nuestros manufactureros representados:
También para su referencia, puede encontrar en nuestra página "Sobre nosotros", "Certificaciones como proveedor aprobado", una lista parcial de clientes con certificación ISO que han auditado los instrumentos bioanalíticos y nos han aprobado como su proveedor de servicios.
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